GESTIONE DEL RESO

Gestire il reso da oggi non è mai stato così semplice: in pochi passi quello che non vendi, lo rendi!

Istruzioni per il reso:

1. Velvet Italia ti comunicherà per email, telefono o agente la data di avviamento della procedura di reso e le condizioni di reso in base alla tipologia di prodotto.

Da tale data hai 30 giorni per procedere con la restituzione della merce a nostro carico.

2. Dorai scaricare da questa pagina i moduli “Richiesta di reso” e “Etichetta per reso” e compilarli in ogni loro parte.

4. Una volta compilati i moduli, sarà necessario effettuare un ordine d’acquisto specificando “Ordine di reso” entro i 30 giorni dalla data di avviamento della procedura.

4. Una copia cartacea del modulo deve essere incluso assieme alla merce da restituire.

5. Nel momento in cui il corriere consegna l’ordine ritirerà anche il reso solo se già imballato e provvisto di etichetta compilata.

6. Verrà poi emessa nota di credito entro 60 giorni dall’arrivo del reso in magazzino.

*non si accetta reso di materiale sfuso e\o rovinato